Készült a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a hazai Infotörvény alapján.
Név/Cégnév: Hegedős János Miklós EV
Székhely: [Pontos cím]
Nyilvántartási szám / Cégjegyzékszám: [Adat]
Adószám: [Adat]
Képviselő: [Név]
E-mail cím: hello@ugysegito.hu
Weboldal: https://berlakascsere.hu
Mivel az ugysegito.hu adminisztratív és ügyintézési segítségnyújtással foglalkozik, a felhasználók esetenként érzékenyebb vagy összetettebb adatokat is megoszthatnak. Az adatkezelést az alábbi kategóriákra bontjuk:
Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet szövege (amely tartalmazhat ügytípust, ingatlanadatokat vagy egyéb egyedi leírást).
Az adatkezelés célja: Kapcsolattartás, a felhasználó kérdésének megválaszolása, előzetes egyeztetés az adminisztratív segítségnyújtásról.
Az adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont], illetve szerződéskötést megelőző lépések megtétele [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont].
Időtartam: Az ügy elintézéséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig (szerződéskötés hiányában maximum [pl. 1 év]).
Kezelt adatok köre: Teljes név, születési adatok, anyja neve, lakcím, személyazonosító okmányok adatai (ha az ügyintézéshez, hatósági lépésekhez, önkormányzati ügyekhez szükséges), adóazonosító jel, ügyhöz kapcsolódó specifikus iratok.
Az adatkezelés célja: A megbízási szerződés teljesítése, hivatalos ügyekben való eljárás, képviselet.
Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont].
Időtartam: A szerződés megszűnését követő [pl. 5 év] (polgári jogi elévülési idő).
Kezelt adatok köre: Név, számlázási cím, adószám (egyéni vállalkozók/cégek esetén), fizetési mód.
Az adatkezelés célja: Törvényi adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont].
Időtartam: A Számviteli Törvény alapján kötelezően [8 év].
Kezelt adatok köre: IP-cím, látogatás időpontja, böngésző típusa, technikai adatok.
Az adatkezelés célja: A honlap funkcionális működésének biztosítása, látogatottsági statisztikák (pl. Google Analytics).
Az adatkezelés jogalapja: Alapműködést biztosító sütiknél az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont], statisztikai/marketing sütiknél a felhasználó kifejezett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont].
Az adatokat az Adatkezelő bizalmasan kezeli, azonban a honlap működtetéséhez és a szolgáltatás nyújtásához az alábbi partnereket (adatfeldolgozókat) veszi igénybe:
Tárhely-szolgáltató: [Pl. Rackhost Zrt. / vagy a ti szolgáltatótok neve, címe]
Könyvelő / Könyvvizsgáló: [Név/Cégnév, cím – a számlázási adatok miatt]
CRM / Ügyfélkezelő rendszer (ha van): [Pl. MiniCRM Zrt. vagy egyéb szoftver, ha használjátok]
Számlázóprogram: [Pl. KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) / Billingo, stb.]
Ügyvédi egyeztetési pont: Amennyiben az ügyintézés során harmadik feleknek (pl. önkormányzatok, földhivatal, közműszolgáltatók) továbbítasz adatot mint hivatalos meghatalmazott, azt itt pontosan szabályozni kell (jogalap: a megbízási szerződés teljesítése).
A felhasználókat az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg:
Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait, milyen célból kezelik.
Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy változott adatok javítását.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, kivéve, ha az adatkezelést jogszabály (pl. a számviteli törvény) kötelezővé teszi.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti a zárolást, ha vitatja az adatok pontosságát.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti a strukturált, géppel olvasható formátumban való adatkiadást.
Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Ha a felhasználó úgy érzi, hogy megsértették a személyes adatok védelméhez fűződő jogait, az alábbi lépéseket teheti:
Közvetlen megkeresés: Kérjük, hogy panaszával először forduljon közvetlenül az Adatkezelőhöz az [info@ugysegito.hu] e-mail címen a gyors és békés rendezés érdekében.
Hatósági eljárás: Panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: https://www.naih.hu
Bírósági út: Keresetet indíthat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék előtt.